Tüketici Hakları
Cayma Formu
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Bu formu kullanmak zorunda değilsiniz. Cayma kararınızı açık bir beyanla — e-posta, posta ya da yazılı bildirim — iletmeniz de yeterlidir. Form yalnızca kolaylık sağlar.
Örnek Cayma Formu
Kime:
MR FRAGRANCE KOZMETİK ÜRETİM LİMİTED ŞİRKETİ
Mahmutbey Mah. 2448. Sk. No: 74, Bağcılar / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 547 034 34 19
E-posta: iletisim@mrfragranceshop.com
Bu formla aşağıdaki malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Teslim alma tarihi
Cayılan ürün(ler) ve adet
Tüketicinin adı ve soyadı
Tüketicinin adresi
İade tutarının gönderileceği IBAN
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)
Tarih
Süreç nasıl işler?
- Cayma bildiriminizi 14 gün içinde bize iletirsiniz.
- Bildirimi gönderdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderirsiniz.
- Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yolla — havale ile ödediyseniz bildirdiğiniz IBAN'a — bedeliniz iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamadığı hâller
Parfüm, deodorant, kolonya ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı, jelatini veya koruyucu bandı açılmış olanlar iade edilemez; iadeleri sağlık ve hijyen açısından uygun değildir. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız tam olarak geçerlidir.
Ürün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı) ise bu istisna uygulanmaz; değişim, bedel iadesi ve onarım haklarınız saklıdır.
Ayrıntılı koşullar için İade ve İptal Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.