İade ve İptal Koşulları

Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı

MR FRAGRANCE KOZMETİK ÜRETİM LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Mahmutbey Mah. 2448. Sk. No: 74, Bağcılar / İstanbul, Türkiye

Web Sitesi

mrfragranceshop.com

Telefon

+90 547 034 34 19

E-posta

iletisim@mrfragranceshop.com

Vergi Dairesi

Güneşli

Vergi No

6232339606

MERSİS No

0623233960600001

Ticaret Sicil No

1157451

1. 01Kargoya verilmeden önce iptal

   Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa tutarın tamamı iade edilir.

2. 02Teslimattan sonra cayma

   Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

   Cayma bildiriminizi künyedeki e-posta adresine veya açık adrese yazılı olarak iletin. Bildirimi gönderdiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderin.

   Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, cayma bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren en geç on dört gün içinde ödemeniz iade edilir.

   Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9/1, m.12/1, m.13/1

3. 03Ambalajı açılmış ürünler iade edilemez

   Parfüm, deodorant ve kolonya gibi ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar kapsamındadır. Orijinal ambalajı, jelatini veya koruyucu bandı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

   Bu bir mağaza politikası değil, yönetmelikten doğan bir istisnadır.

   Ürünü denemeden önce iade etme ihtimalinizi değerlendirin; ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız tam olarak geçerlidir.

   Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç

4. 04Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün

   Ürün kusurlu, kırık, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse yukarıdaki ambalaj istisnası UYGULANMAZ.

   Bu durumda ürünü değiştirme, bedelin iadesi veya ayıp oranında indirim haklarınız vardır. Fotoğrafla birlikte bize ulaşın; iade kargo masrafı tarafımıza aittir.

   Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa teslim almadan önce kurye ile tutanak tutturmanızı öneririz.

   Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.8, m.11

5. 05İade edilecek ürünün durumu

   İade edilen ürünün orijinal ambalajıyla, eksiksiz ve satılabilirliğini yitirmemiş hâlde gönderilmesi gerekir.

   Fatura ile birlikte gönderilmesi iade işlemini hızlandırır.

6. 06İade nasıl yapılır

   Ödemeniz, ödeme yaptığınız banka hesabına iade edilir. Bankanın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir.